当今社会，无论是自己门店经营当老板还是受聘于其他人当店员，其中经营的知识都特别多。但请先不要发愁，以下所提供的这类经营要诀可能能对你有所帮助。
要诀1、千万不可一直盯着客户纠缠不放，喋喋不休地介绍不停。
案例：小李一直非常害怕进离家仅十几步路的那家药房——它的店面十分气派，货架设计呈开放式，是是典型的药品超市，并且售货员很热情……
可是问题恰恰就出在“很热情”上。每当客户走进大厅，门边的专柜就不断传出招徕声，口中不停地寻问着“要买什么药？”、“身体有哪些不好？”……即便你已经买了其中一种，他们仍会介绍另一种。临外出时，冷不丁什么售货员又会塞给你一张传单，说声：“回去慢慢看，看好了就来这儿买！”等你看清时，才发现那上面介绍的不是减肥药就是壮阳药……
要诀2、特定状况下，某些产品故意让其杂乱反而能吸引客户！
案例：广东某多媒体公司在一些书店、软件店开有专柜——软件是摆在花车里售卖的。每当客户经过花车时，就会发现车上摆设的软件花花绿绿的非常是吸引人，与书店里图书音像制品的井井有条形成鲜明对比。很多人都会不解地问：“如何不排顺呢？”回答是：“如此才会吸引人，叫人产生随便感。”
要诀3、售前奉承，不如售后服务贴心。
案例：几年前，张先生的姐姐要买一台录像机，请他帮忙。来到一家较熟的“名声”电器商店，老板非常热情，极力向他推荐一台新款东芝录像机。然而“东芝”搬回家，却发现没与旧式电视机合适的视频接口。张先生的姐姐需要退换，然而，张先生回到“名声”时，却看到老板的另一副嘴脸。老板以商品已开封2000没办法再供应为由，死活不愿换，态度与先前完全判若两人，令张先生气恼不已。最后，在争吵带威胁的状况下，张先生多掏了二百多元才换回一台与旧式电视机匹配的录像机。以致多年后，他提起仍恨恨不已。
要诀4、只花1元钱的客户，总是比花100元的客户对你的买卖更具影响。
案例：卖家总是对购买额高的客户殷勤备至，对购买额小的则应对了之。但，购买额大的客户，总是极少登门。而常常前来购买些小产品的客户，倒是你应该拉住的常客——他每次购买额不大，但因为光临的次数频繁，累积的购买额并不低。
要诀5、不要当着客户的面斥责店员或争吵，这等于向客户下逐客令。
案例：王先生夫妇在住宅区附近租了个店面，卖电脑耗材。该住宅区属高端小区，有电脑的人家不少，而且店面不远处是两所学校，从地点上看，应该有强势客户资源。
最初时，买卖还很好。可是，因为王先生与老婆常常发生争吵，而且有几回是在店内，令新客户莫名其妙，而熟客则非常窘迫，因此买卖清淡了很多。老婆觉得王先生拿货无方，净是滞销货。而王先生则觉得这全是由于她一直板着脸做买卖，吓跑了客户。如此的争吵时常在店内发生，客户们都吓得不敢再来。
要诀6、不可等货卖完再去进，必须要有预备。
缺货事实上是暗示客户上别家去买，如确实缺货，可告知拿货时间，并留下客户的电话、地址，然后送货上门，这能令客户感到你的诚意。
要诀7、不断美化产品陈列，特别要充分动用大幅橱窗吸引往来大家的眼光。
案例：在同一条街上开着两家副食店，经营的品种不相上下，两个老板待人都和气，与社区的居民关系融洽，但买卖情况却相差悬殊。
买卖好的副食店隔三五天就调整一次产品，客户再来都以为进了新货。再就是要合理的利用商店的窗子：他们把窗子改成一整块大玻璃，常更换海报，还摆上一些电动玩具，布娃娃、绒毛玩具，或者是自己做的食品袋，饮料瓶的模型。
另一家买卖差的则是货物随便摆设，也不调整，一点创意都没。不少存货上蒙了一层灰，难怪买卖会冷淡了。
要诀8、将客户的责备当成神佛之声。
案例：某超市的总经理常常向职员灌输“要多多主动听取客户建议”的看法。只有听到客户的批评之声，才会找到自己经营上的缺点和不足。由于只有满足了客户的需要，才能成交赚钱。与客户争执，会使你在失去客户的同时，更失去了一面“镜子”。
要诀9、孩子是商店永远的“财神”。
案例：麦当劳刚进入某县时，买卖并没今天这么热门。为了在该县站住脚，麦当劳在孩子身上下足了本钱：推出儿童套餐、赠送玩具、赠送折扣券；举办各类活动；让前来就餐的孩子学儿童舞蹈、歌谣；店内设儿童玩乐设施等。如此做的结果是：在当地青少年心中扎下麦当劳的“根”，使他们终身难忘，成为永远的热心客户。